100% Garantie de satisfaction
Nous garantissons les meilleurs produits aux prix les plus bas. En raison de la nature de la poupée sexuelle et des choix personnalisés du client concernant la poupée, ESDOLL applique une politique selon laquelle aucun retour n'est accepté sauf en cas de défaut de fabrication. Les retours ne sont accordés que si vous avez reçu un article incorrect en raison de notre erreur, ou si vous avez reçu un article défectueux. (des délais de production et d’expédition standard s’appliquent). Les choix personnalisés pour les cheveux, pour la couleur des yeux de la poupée, ou pour toute autre question, merci de nous contacter par email([email protected]).
Votre poupée est fabriquée sur mesure juste pour vous dans notre usine, avec les options de poupée spécifiques que vous avez choisies. Parce que votre poupée sexuelle est un produit personnalisé créé spécialement pour vous, une fois la production de votre poupée commencée, votre commande ne peut être annulée, sauf raison valable.
S'il s'agit d'une commande personnalisée en usine et qu'il a été demandé d'annuler dans les 8 heures, les frais d'inventaire mort de 20 % ne seront pas déduits. Sinon, l'acheteur doit payer des frais d'indemnisation d'annulation personnalisés de 20 %. S'il s'agit d'une commande par défaut poupée sexuelle américaine ainsi que les poupée sexuelle UE commande d'entrepôt, nous n'avons pas fourni de numéro de suivi pour organiser l'expédition et si pour des raisons exceptionnelles l'annulation est acceptée par le vendeur après la période d'annulation de 24 heures. L'annulation sera soumise à des frais de restockage du Vendeur (« Frais de restockage ») de vingt pour cent (20.0 %) de la valeur de la commande du Produit. SRSD fournira à l'acheteur un remboursement des fonds payés moins les frais de restockage selon le mode de paiement d'origine de l'acheteur et d'autres frais peuvent s'appliquer, tels que des frais de traitement et de transaction.
Commandes non livrables
Veuillez prendre soin de fournir vos informations d'expédition. Ce que vous fournissez correspond exactement à la manière dont votre étiquette d’expédition sera imprimée. Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables entraîneront des frais de traitement de 20 % et aucun remboursement d'expédition ne sera émis. Cliquez ici pour contacter le service client.
AVERTISSEMENT: Les lois sur les jouets sexuels stipulent que nous ne pouvons pas accepter le retour d'une poupée qui a été utilisée. Veuillez donc noter que dès que vous avez des relations sexuelles avec la poupée, il n'est plus possible de la rendre pour quelque raison que ce soit. Une poupée retournée sera soumise à une inspection buccale, vaginale et anale et à des tests de détection des fluides sexuels. Si vous avez retourné une poupée dont le test est positif aux fluides sexuels, la poupée sera détruite et vous ne recevrez PAS de remboursement.
Malheureusement, les articles endommagés suite à une utilisation inappropriée ne peuvent pas être retournés ou remboursés, quelle que soit la durée d'utilisation du produit. Les poupées sexuelles ne sont pas indestructibles. Il faut faire preuve de prudence et de bon sens lors de l’utilisation et de la manipulation. Pour plus d'informations sur Entretien et maintenance des poupées en silicone et TPE veuillez suivre ce lien.
Satisfaire les clients est pour nous une priorité. Si vous rencontrez un quelconque problème avec votre commande, merci de nous contacter et nous ferons notre possible pour régler le problème dans les plus brefs délais.